常见问题

是。你需要给邮箱 info@boattour.ru 写信或者致电+7 (812) 240-05-18. 人工服务可以帮您选择船票。

您可以在码头换票。届时您需要去售票处并换取另一时段的船票，时间和出发日有空余座位。

На водных маршрутах используется система динамического ценообразования, которая автоматически корректирует стоимость билетов в зависимости от спроса и других факторов. Это позволяет установить оптимальную цену на каждый рейс, а также дает возможность сэкономить при раннем бронировании или выборе менее популярных рейсов.

Динамическое ценообразование учитывает актуальный спрос: при большом количестве желающих отправиться в определенную дату тарифы возрастают, тогда как в менее востребованные дни сохраняются на пониженном уровне.

Стоимость билета зависит от нескольких ключевых факторов: сезонность, день недели и время отправления, дата покупки, заполняемость судна, популярность маршрута

Цены обновляются в режиме реального времени, поэтому стоимость билета может измениться даже в течение дня. Но если Вы уже приобрели билет, то в случае роста цены доплачивать не нужно.

Как купить билет выгодно?

1. Бронируйте заранее – самые низкие тарифы доступны при покупке за 3-4 недели до поездки.

2. Выбирайте менее популярное время – например: билеты на утренние рейсы по каналам и Неве или же послеобеденные рейсы из Петербурга в Петергоф часто стоят дешевле.

3. Покупайте билеты туда-обратно – комбинированные маршруты (например, «Санкт-Петербург – Петергоф – Санкт-Петербург») обычно выгоднее.

4. Следите за акциями – в Новостях и соцсетях регулярно появляются скидки.

5. Избегайте пиковых дат – в разгар сезона Белых ночей и в праздничные дни (майские праздники, День России) цены максимальны, а через несколько дней после – снижаются.

Приобретайте билеты только на официальном сайте «Единого центра водного туризма» – это гарантирует лучшую цену и защиту от мошенников.

Билет можно сдать или обменять на другой строго до отправления теплохода в рейс.

Обменять билет на другой рейс, время и дату отправления можно непосредственно в кассе на причале или же позвонив нам по телефону +7 (812) 240-05-18

Для возврата билета необходимо сообщить нам о Вашем решении отменить бронирование и заполнить «Заявление о возврате денежных средств» cкачать Заполненное заявление необходимо отправить по адресу info@boattour.ru

Подробнее о возврате

如果电子船票的没有到达指定的邮件，请检查:

• 邮箱中可用空间的可用性;
• 垃圾邮箱。

如果问题仍未解决，请致电 +7 (812) 240-05-18与我们联系。

如果您对时间存在疑问，最好拨打

+7 (812) 240-05-18 并更改时间。

如果您依然迟到了，请联系码头工作人员。.

根据交通安全规则，本能携带以下东西上船:

• 酒精饮料;
• 武器;
• 大尺寸物品;
• 脏污，恶臭或弄脏物品;
• 烟火，放射性，易燃，有毒和其他有害物质。

另外，为了避免船上发生火灾，禁止吸烟。

如果丢失了船票请致电 +7 (812) 240-05-18 或者写邮件到 info@boattour.ru