退票

可全价退票的条件

  • 由于船运公司运营商或天气原因所导致的行程取消。
  • 在出发前3小时和出发前3天收到以下行程的退票通知: 红帆表演、城市日、海军日、圣彼得堡喷泉开放/关闭表演。
  • 如果票钱转账出现错误或银行出现错误。为了退回票钱,必须提交一份书面声明,一份电子支票副本以证明是其第三方出现错误的。

部分票价的退还

  • 在启航前3小时(3天)收到取消通知。
  • 迟到的乘客只有在其它船只还有空位的情况下,可以在码头的售票处换另一艘船只。

不能退票的条件

  • 由于天气状况而不是航运公司的原因而导致改变航线
  • 莫斯多特列斯特 公司没有安排夜间桥梁表演。 莫斯多特列斯特 公司

要退票,必须填写 《退款申请书》.填写申请表需要填写转账地址 info@boattour.ru.

如有登船牌,应将登船牌在服务台登记,应在退票信上附上登船牌的复印件或照片。

我们将在5个工作日内答复您的退款要求。

如果公司决定退还票钱,公司将在法律和银行规定的期限内返还至银行卡内。